هل يسمح بإدخال الحيوانات الأليفة إلى حدائق المنتزه؟
لا، لا يسمح بإدخالها.
ما هي المرافق المتوفرة للزوار أصحاب الهمم؟
نمتلك في حدائق المنتزه جميع المرافق لاصحاب الهمم
ما هو الحد الأدنى لعدد الأشخاص اللازم في المجموعة للحصول على الخصم؟
يرجى التواصل مع قسم المبيعات لمساعدتك بخصوص جميع المعلومات المتعلقة بالمجموعات.
هل يسمح بإدخال الطعام إلى الحديقة؟
لا يسمح بإدخال الطعام إلى حدائق المنتزه.
هل تسمحون للأشخاص ممن لديهم متطلبات غذائية محددة من إدخال الطعام إلى الحديقة؟
على الرغم من أننا متعاونون، إلا أن الحديث عن المشاكل الصحية والأنظمة الغذائية المحددة يتطلب التواصل مع الحديقة قبل الوصول للحصول على المزيد من المعلومات.
هل يمكنني التدخين داخل حدائق المنتزه؟
.يمنع التدخين منعاً باتاً داخل حدائق المنتزه
هل يوجد حد أدنى للطول بالنسبة لمعالم الحديقة؟
نعم، تنطوي كل لعبة على متطلبات معينة وشروط محددة.
هل يمكنني مغادرة الحديقة والدخول إليها في وقت لاحق؟
يمكنك القيام بذلك، شريطة إبلاغ أحد موظفي خدمة العملاء بالأمر.
هل ينبغي عليً شراء تذكرة الدخول في حال عدم رغبتي في السباحة أو ممارسة الألعاب الموجودة؟
نعم، ينبغي شراء تذكرة الدخول بغض النظر عن الألعاب أو المعالم التي ترغب في ممارستها.
هل يمكنني احضار كاميرات تصوير متطورة أثناء ممارسة الألعاب الموجودة؟
لا نسمح للزوار بحمل هذه الأجهزة أثناء ممارسة الألعاب الموجودة
ما هي طرق الدفع المقبولة في الحديقة؟
نقبل العديد من طرق الدفع مثل البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر والدفع النقدي كذلك.
هل تقبل جميع حدائق المنتزه الدفع بالدولار الأمريكي أو أي عملة أخرى بخلاف الدرهم الإماراتي؟
نعم بكل تأكيد.
هل تحتوي الحديقة على هواتف عمومية؟
لا، لا تحتوي حدائق المنتزه على هذه الخدمة.
هل تحتوي حدائق المنتزه على خدمة الواي فاي المجانية للزوار؟
نعم نقدم خدمات الواي فاي المجانية في الحديقة.
هل يمكنني إدخال السكوتر ومضارب التنس والكرات وغير ذلك إلى الحديقة؟
لا، لا يسمح بإدخالها إلى الحديقة.
هل تعمل مغامرات المنتزه أثناء هطول المطر؟
يعتمد هذا على مدى سوء الطقس وسرعة الرياح.
هل تعمل مغامرات المنتزه أثناء هطول المطر؟
يعتمد هذا على مدى سوء الطقس وسرعة الرياح.
هل يمكنني استخدام بطاقة تعبئة واحدة لأكثر من شخص واحد؟
لا، يمكن استخدام كل بطاقة تعبئة لشخص واحد فقط.
هل تقدم الحديقة خصومات خاصة لكبار السن؟
الدخول مجاني للزوار فوق 60 سنة
هل يمكنني استرداد المال في حال سوء الأحوال الجوية؟
نعم، تقوم الحديقة المائية بالإعلان عن الأمر في هذه الحالة.
هل يمكن استرداد قيمة التذاكر المحجوزة مسبقاً؟
لا، لا يسمح بإدخالها.
هل يمكن استرداد المال على سعر البطاقات؟
يمكن إعادة المال في بعض الحالات الخاصة فقط.
أريد زيارة الحديقة أكثر من مرة، هل أحصل على خصم في هذه الحالة؟
لاتوجد
هل يسمح بالتخييم في حدائق المنتزه؟
لا، يحظر التخييم داخل الحديقة.
هل توجد خزائن/أماكن لوضع الحقائب الخاصة؟
نعم، لدينا خزائن لكنها ليست في الحديقة المائية.
هل تقدمون المساعدة إلى الزوار الذين يواجهون صعوبات في المشي؟
نعم، نقدم المساعدة لهم.
هل ألعاب المهارات مشمولة في التذكرة اليومية لشخص واحد؟
ستكون لها تذكرة منفصلة
هل ينبغي الدفع لقاء موقف ركن السيارة؟
لا، المواقف مجانية.
هل توجد أماكن مخصصة لسيارات الأجرة لنقل وتنزيل الركاب؟
نعم، توجد أماكن مخصصة.
هل توجد أماكن في الحديقة لشحن هاتفي المتحرك؟
لاتوجد
هل توجد أماكن مخصصة لتغيير ملابس الأطفال؟
نعم، تتوفر لدينا هذه الأماكن.
أين تقع الحمامات الخاصة بأصحاب الهمم؟
في جميع انحاء الحديقة .
أنا من أصحاب الهمم ولا يمكنني الوقوف في الصف لفترات طويلة، هل توفرون الخدمة السريعة في هذه الحالة؟
نعم بكل تأكيد.
ما الذي ينبغي القيام به في حال أضعت ابني/ابنتي أو في حال وجدت طفلاً تائهاً؟
في حال حدوث ذلك، يرجى التواصل مباشرة مع مكتب خدمة العملاء.