السلامة أولاً!
والمرح لا ينتهي!
إن توفير تجربة مثالية لك ولأحبابك هي أولى أولوياتنا، لذلك نسعى جاهدين لإحاطتك بأقصى درجات السلامة لنضمن لك يوماً مليئاً بالمرح وراحة البال. وهذه السلامة القصوى لا تأتي إلا بالتفاني والعمل الجماعي لنقدّم لضيوفنا تجربة آمنة لا تُنسى في مملكة اللؤلؤ الفريدة من نوعها في العالم. ولطالما كانت السلامة على رأس اهتماماتنا منذ بداية بناء مملكة اللؤلؤ، ويشمل ذلك تغطية الأرضية بسطح مطاطي مانع للانزلاق للمساعدة في منع وقوع الإصابات، فضلاً عن عمليات الفحص والصيانة الداخلية اليومية. وقبل فتح الحديقة المائية كل يوم، تقوم طاقم الإدارة والصيانة بفحص الحديقة المائية للتأكد من سلامة الألعاب والمرافق. كما تخضع مملكة اللؤلؤ للفحص الخارجي الذي يشمل عمليات الفحص التي تقوم بها هيئة معايير السلامة الفنية وهيئة الصحة بدولة الإمارات العربية المتحدة على مدار العام. ولأننا لا نتهاون بسلامة الضيوف، انضمت مملكة اللؤلؤ إلى المؤسسة الرائدة عالمياً في مجال الإنقاذ، والتي تعمل على منع حالات الغرق والإصابات المرتبطة بالماء من خلال برامج التدريب والتعليم العام وخدمات إدارة السلامة ودعم أعمال الإنقاذ، وكذلك توفّر شهادة الإنقاذ الوحيدة المعترف بها محلياً.
ينحدر أعضاء طاقمنا المختص بالألعاب المائية من أكثر من 15 جنسية ويعملون في الحديقة بنظام المناوبة، لتبقى المراقبة اليقظة بأحسن أحوالها طوال اليوم. كما تم تكليف موظفينا بحضور تدريبات مائية للتأكد من أن مهاراتهم توافق المعايير العالية التي حدّدتها شركة "جيف إيليس آند أسوشييتس"، وهي شركة استشارات دولية تختص بالسلامة وإدارة المخاطر المائية. هذا وقد حصل المنقذون العاملون لدينا على بطولة الإمارات الوطنية للإنقاذ، بالإضافة إلى شهادة الإنعاش القلبي الرئوي، بينما يحمل موظفو المنزلقات شهادة بالإنعاش القلبي الرئوي والإسعافات الأولية. ويرتدي جميع هؤلاء الموظفين زي موحد ليسهل تمييزهم وطلب المساعدة منهم بسرعة عند الحاجة.
ولكي لا نحرم الذين لا يستطيعون السباحة من المرح في الحديقة، رفعنا مستوى السلامة لهم، إذ يشرف أحد الموظفين المتمرّسين على جميع مستخدمي اللعبة، في حين تنتهي منزلقات الأطفال ببركة مائية لا يتجاوز عمقها قدماً واحدة. ورغم ذلك تنصح مملكة اللؤلؤ باستخدام سترات النجاة في بركة الأمواج للصغار، وهذه السترات متوفرة مجاناً عند الطلب، ولا يسمح بإحضار سترات النجاة أو مستلزمات العوم من خارج الحديقة بما في ذلك الفواشات وكراسي الأطفال العائمة وغيرها، وذلك للحد من احتمالات التلوث.
نحن لا ندّخر جهداً أو وسيلة لضمان سلامة جميع ضيوفنا، ونطلب منهم مساعدتنا على تحقيق هذا، وذلك عبر الانتباه إلى اللافتات المنتشرة في مملكة اللؤلؤ، والإصغاء إلى نصائح المنقذين والامتثال لشروط الوزن والطول والمهارة والصحة في بعض مناطق الحديقة المائية، حيث يخضع اللعب على المنزلقات مثلاً للحد الأدنى للطول المحدّد من قبل مجموعةSST. ويبقى هدفنا الدائم هو الحفاظ على خدماتنا والارتقاء بها لتوفير مستويات لا تضاهى من السلامة والمرح لكل الأعمار. نتمنى لك ولعائلتك أوقاتاً ممتعة في ضيافتنا.
